Quando o Treinamento se Torna Realidade no Campo
Muitas organizações investem pesado em treinamento. Mas o verdadeiro teste é se os funcionários aplicam o que aprendem no mundo real. Na teoria, os programas de treinamento parecem perfeitos. No entanto, as falhas só aparecem quando os funcionários interagem com clientes, gerenciam processos complexos ou enfrentam ambientes dinâmicos.
A BARE é especialista em identificar essas lacunas críticas por meio de avaliações em campo.
Ao observar os funcionários em ação, medimos se o treinamento realmente se traduz na prática – e destacamos onde são necessários reforços ou um aprendizado mais profundo. Isso não apenas garante conformidade, como também reforça a consistência da experiência do cliente em todos os pontos de contato.
A Lacuna do Conhecimento no Treinamento Tradicional
Plataformas de eLearning padrão ou sessões únicas não foram feitas para os aprendizes modernos, que precisam de flexibilidade, engajamento e reforço contínuo.
Pesquisas sobre retenção de aprendizado indicam que até 90% do conteúdo de treinamento pode ser esquecido em apenas um mês se não houver reforço adequado.
Fonte: Go1
Essa “lacuna de conhecimento” afeta diretamente a produtividade, a motivação dos funcionários e, em última instância, a satisfação do cliente. Se os colaboradores não retêm ou não aplicam o que aprendem, as empresas enfrentam custos mais altos, maior rotatividade e serviços inconsistentes.
Treinamento & Aprendizagem: Colocando as Pessoas em Primeiro Lugar
Na BARE, sabemos que a experiência do cliente não pode ter sucesso sem funcionários engajados. De fato, 100% dos respondentes em uma pesquisa recente concordaram com isso.
É por isso que fazemos parceria com a MobieTrain, uma plataforma mobile-first que torna o treinamento acessível, envolvente e eficaz.
- Microlearning & Gamificação: módulos curtos e focados ajudam os funcionários a reter o conhecimento e a aproveitar o processo de aprendizado.
- Acesso Sob Demanda: os funcionários podem aprender quando for mais conveniente, sem longas horas longe de suas funções.
- Produtividade & Engajamento: o aprendizado divertido e interativo aumenta a adoção e a retenção de longo prazo.
Ao alinhar-se às necessidades reais e às preferências dos colaboradores, essa solução fecha a lacuna do conhecimento, melhora a performance e constrói uma cultura de aprendizado contínuo.
O Diferencial da BARE
O que torna a BARE única é a forma como conectamos treinamento e mensuração:
- O treinamento é entregue de forma envolvente e eficaz.
- A BARE avalia como os funcionários aplicam esse treinamento na prática.
- Os insights retornam ao sistema para refinar e melhorar continuamente o aprendizado.
Essa abordagem integrada garante que o treinamento não termine na sala de aula – ele vive e evolui no campo, onde realmente importa.
Medindo o Impacto Real
Para garantir que os resultados realmente correspondam às expectativas, a BARE utiliza suas soluções exclusivas de cliente oculto.
Com essas avaliações, as empresas obtêm insights reais sobre se os funcionários estão colocando o treinamento em prática durante as interações com os clientes.
Esse passo final assegura que o investimento em treinamento se traduza em melhorias mensuráveis na experiência do cliente.
Por que Fazer Parceria com a BARE International
Com mais de 38 anos de expertise global, a BARE International entende que o campo revela verdades que nenhum manual de treinamento pode capturar – se você souber ouvir.
Ao combinar soluções inovadoras de treinamento com nossas comprovadas avaliações em campo, garantimos que o que é ensinado na sala de aula seja consistentemente aplicado na prática.
O resultado? Funcionários engajados, experiências de clientes consistentes e crescimento mensurável dos negócios.
Pronto para ouvir o que o campo está dizendo? Solicite hoje mesmo um orçamento gratuito com a BARE International e comece a transformar insights em resultados mensuráveis.
