Quer entender melhor as necessidades e preferências dos seus clientes? Pesquisas de satisfação podem revelar muitas maneiras de melhorar seu negócio, mas muitas empresas perdem essa oportunidade por enviarem pesquisas mal elaboradas.

Leia mais

Se você já trabalhou no setor de serviços em qualquer nível, é provável que a ideia de um cliente oculto ou avaliador oculto lhe cause preocupação ou ansiedade. Você nunca sabe quem pode ser, então sempre precisa dar o seu melhor. Além disso, toda a equipe precisa ficar em alerta para evitar cometer um erro acidental.
Leia mais

Com a concorrência cada vez mais acirrada, se destacar no mercado é essencial. A experiência do cliente é um diferencial, e o cliente oculto surge como uma ferramenta eficaz para avaliar e melhorar o atendimento e os processos internos.

Leia mais

Agosto é um mês de grande importância no Brasil, marcado pela campanha Agosto Lilás, que tem como objetivo conscientizar e mobilizar a sociedade pelo fim da violência contra as mulheres. Na BARE International, acreditamos no poder da união e da empatia para promover mudanças significativas, e este ano, nossa equipe se uniu em uma ação especial para apoiar essa causa tão essencial.

Leia mais

A BARE International realiza diversos projetos de cliente oculto, satisfação de clientes e auditoria de preços em redes de supermercados. Estamos atentos à luta dos nossos clientes desse segmento para reter sua base de clientes e evitar a evasão.
Leia mais

“Um ótimo atendimento ao cliente é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Uma vez que você domina isso, você desfruta de maior poder e controle no mercado competitivo.” A BARE compartilha um artigo da News Anyway com as principais habilidades de atendimento ao cliente.

Leia mais

As auditorias digitais estão beneficiando as empresas com suas análises abrangentes e insights de negócios. Além disso, elas economizam muito dinheiro para a organização de todas as formas possíveis. Aqui está um estudo sobre como as auditorias digitais reduzem efetivamente os custos para as empresas.

Leia mais

O varejo é um mercado muito competitivo e, para se destacar, é essencial ter inteligência competitiva. Isso ajuda os varejistas a monitorar o mercado e tomar decisões informadas. Aqui estão algumas maneiras de se destacar no mercado.

Leia mais

O atendimento ao cliente é uma parte integral para o sucesso de um restaurante. Não importa o quão fabuloso seu restaurante pareça ou quão deliciosa seja a comida, se o serviço não for bom, é improvável que os clientes voltem.

Leia mais

O mercado de varejo pet cresce rapidamente no Brasil, tornando a experiência do cliente essencial para o sucesso. Em parceria com a SKS Customer Experience, a BARE International conduziu uma pesquisa inédita, identificando os principais problemas de desempenho no setor. 

Leia mais