Entre as mais importantes tendências para organizações B2B, a venda consultiva ganha cada vez mais destaque. O motivo disso é simples: CEOs, compradores e executivos das empresas para as quais você vende a cada dia têm mais tarefas para realizar e, portanto, cada dia menos tempo.

Dessa forma, a última coisa que eles desejam é perder tempo com vendedores que insistem com ofertas de produtos ou serviços não solicitados para solucionar problemas que eles, em grande parte das vezes, nem sabem que têm.

O que esses profissionais realmente querem é gerar valor para os seus negócios e soluções para os seus problemas com mais produtividade, mais satisfação e resultados melhores.

Por isso, os processos que envolvem a venda consultiva se iniciam muito antes de fazer um contato com um possível cliente. Assim, as etapas passam por conhecimento da solução oferecida, estudo de mercado, contorno de objeções e técnicas de vendas até a necessidade de se conhecer muito bem a empresa que você quer conquistar.

Neste post você vai entender o que é e como funciona a venda consultiva, por que ela é uma boa estratégia no ponto de venda (PDV) e os cinco principais benefícios que essa técnica pode levar para o seu negócio. Confira!
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Montar uma grande equipe e contar com as principais habilidades de um vendedor é um grande diferencial para as empesas. Com boas práticas de gestão de pessoas e ações estratégicas de marketing, é possível alavancar os indicadores e aumentar a lucratividade por meio da venda adicional.

Adicionar itens que não estão relacionados diretamente com o que o consumidor procura e conseguir converter essa abordagem em venda contribui para gerar valor ao serviço prestado e proporcionar maior satisfação ao cliente. Essa é uma técnica muito utilizada no mercado, mas pouco dominada pelos vendedores.

Mas, o que, de fato, é essa tal de venda adicional e como fazer para que os colaboradores consigam executar essa estratégia com perfeição? Não se desespere. Essas perguntas são respondidas abaixo. Confira!

 

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treinamento de vendedores

Você sabia que o treinamento de vendedores é fundamental para o sucesso de um negócio? Os funcionários, quando capacitados, absorvem conhecimentos importantes sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, a uniformização da assistência e até a cultura organizacional.

Esse trabalho de qualificação é essencial principalmente para a padronização das franquias. Assim, todas as unidades da rede conseguirão oferecer um atendimento de alto nível e o resultado será o melhor de todos: o aumento das vendas.

Quer saber como conseguir isso? Continue a leitura, entenda por que o treinamento é importante e aprenda como oferecê-lo!

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Você sabe como aumentar o volume de comercialização de produtos da sua empresa? Que tal usar estratégias de venda sugestiva? A metodologia consiste em sugerir novos itens que agreguem valor ao cliente.

O vendedor tem um forte poder de influência nas decisões dos consumidores. No entanto, é preciso ter habilidades persuasivas para conseguir convencer o cliente. Por essa razão, incorporar produtos não pedidos pelo comprador inicialmente ainda é um grande desafio, embora não seja uma missão impossível!

Quer saber como fazer isso? Veja, a seguir, algumas dicas que preparamos de como criar oportunidades no ponto de venda (PDV). Boa leitura!

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perfis de clientes

Você que trabalha no comércio conhece muito bem a importância da qualidade no atendimento ao consumidor, não é mesmo? No entanto, você sabe como atender adequadamente os variados perfis de clientes? Isso porque cada pessoa é diferente e exige assistência apropriada ao estilo comportamental dela.

Alguns consumidores estão mais abertos a conversas informais durante o atendimento. Por outro lado, existem clientes que preferem a formalidade e podem se incomodar com diálogos fora do contexto. Por essas razões, identificar o tipo de cliente é fundamental para conseguir atender as necessidades de todos eles.

Veja, a seguir, quais são os principais perfis de clientes e saiba como lidar com cada um. Boa leitura!

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