NPS E COMO TORNAR CONSUMIDORES PASSIVOS EM PROMOTORES
Neste webinar, compartilhamos:
- Traduzindo o verdadeiro significado do NPS e como ele pode ajudar (e prejudicar!) os insights de seus negócios
- As três principais razões pelas quais os passivos são mais perigosos de ignorar do que os detratores
- Por que o tipo de pesquisa que você usa é importante (dica: você precisará de mais de uma!)