A Evolução da Hospitalidade para a Indústria do Entretenimento
Antigamente, hospitalidade significava uma cama limpa, café da manhã e, com sorte, uma boa noite de sono. Mas esses dias ficaram para trás. Hoje, hotéis se transformaram em playgrounds imersivos. A linha entre hospitalidade e entretenimento se tornou tênue — mais rápido do que um coelho de mágico desaparecendo na cartola.
A Ascensão das Estadias Baseadas em Experiências
Viajantes não querem mais apenas um lugar para dormir. Eles buscam experiências sensoriais que surpreendam, encantem e estimulem a imaginação.
Hotéis temáticos estão por toda parte — pense em vibes retrô dos anos 80 ou castelos medievais. Os Moxy Hotels da Marriott incorporam essa energia lúdica, oferecendo espaços vibrantes e sociais que convidam os hóspedes a se conectar e criar memórias.
Com a IA em ação, hotéis agora personalizam experiências conforme as preferências dos hóspedes, fazendo cada estadia parecer uma aventura sob medida.
Entretenimento ao Vivo como Padrão
Esqueça os lounges entediantes. Os hotéis de hoje vibram com música ao vivo, DJs e até performances estilo Broadway.
Os Hard Rock Hotels lideram esse movimento, transformando refeições em experiências energéticas impulsionadas pela música. A IA ajuda a agendar os melhores shows quando há maior público.
Gastronomia Vai Além (e Digital)
Restaurantes de hotéis se tornaram destinos culinários. Com chefs celebridades no comando, cada refeição pode parecer digna de estrelas Michelin.
Os Nobu Hotels oferecem culinária exclusiva através da parceria com o icônico restaurante Nobu. Hóspedes desfrutam de eventos culinários interativos e menus personalizados por IA para alinhar com tendências atuais e preferências alimentares.
Bem-Estar Reimaginado
Hotéis agora são retiros de bem-estar. Resorts como o Canyon Ranch combinam fitness, nutrição e mindfulness em programas personalizados para os hóspedes.
A IA personaliza essas experiências — adaptando jornadas de bem-estar aos objetivos, hábitos e perfis de saúde de cada hóspede.
Tecnologia que Transforma a Jornada do Hóspede
De check-ins a tours em realidade virtual, a tecnologia está redefinindo cada etapa da experiência do hóspede.
O aplicativo Hilton Honors permite que os hóspedes escolham quartos, façam check-in e desbloqueiem portas — tudo pelo smartphone. Chatbots com IA respondem solicitações instantaneamente e oferecem dicas personalizadas com facilidade.
Mídias Sociais: O Novo Lobby
Momentos “instagramáveis” estão por toda parte. Hotéis como o Kimpton usam sua presença nas redes sociais para atrair viajantes e locais.
A IA desempenha um papel fundamental aqui, analisando tendências e feedbacks para ajustar estratégias de marketing visando máxima visibilidade e engajamento.
Parcerias de Entretenimento em Alta
Já se hospedou em um hotel temático do seu filme ou jogo favorito? No Universal Orlando Resort, os hóspedes desfrutam de quartos imersivos, decoração temática e interações com personagens de grandes franquias.
A IA ajuda os hoteleiros a identificar os parceiros de entretenimento certos, analisando o comportamento do público e tendências de mercado.
Hotéis como Centros de Eventos
Hotéis se tornaram pontos culturais. De festivais gastronômicos no JW Marriott a celebrações locais no Shangri-La, esses eventos atraem públicos diversos e transformam cada estadia em uma experiência social.
A IA ajuda a otimizar a logística e o engajamento dos eventos — garantindo um fluxo perfeito do planejamento à execução.
“Neste mundo encantado da hospitalidade, onde cada estadia é uma aventura e cada refeição uma celebração, a IA é a varinha mágica que une tudo. À medida que a tecnologia continua a evoluir, a sinergia entre hospitalidade e entretenimento só se aprofundará, deixando-nos ansiosos pelas surpresas encantadoras que nos aguardam na próxima viagem. Quem diria que viajar poderia ser tão divertido?
Bem-vindo à nova era da hospitalidade — onde cada check-in parece um ingresso para o espetáculo!”
— Linda Amraen, Diretora Global de Hospitalidade
Quer Explorar Mais o Futuro da Hospitalidade?
Se você é apaixonado pela transformação da hospitalidade e deseja explorar as últimas inovações na experiência do hóspede, convidamos você a se conectar com a Linda, nossa Diretora Global de Hospitalidade na BARE International.
Linda traz décadas de experiência na indústria e é uma voz líder nas conversas globais sobre hospitalidade. Seja para reinventar sua oferta hoteleira ou integrar IA na experiência do hóspede, ela está pronta para compartilhar insights e construir conexões.
Como membros orgulhosos da International Society of Hospitality Consultants (ISHC), a BARE International traz mais de 38 anos de experiência global ajudando marcas de hospitalidade a criar experiências inesquecíveis e orientadas por dados para os hóspedes.
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