Através dos Olhos do Cliente: Um Novo Olhar sobre a Avaliação da Experiência

Por Marguerite Turner, Gerente de Operações da BARE International

Compreender a experiência do cliente exige, em muitas ocasiões, ir além dos dados e das observações escritas. As percepções mais valiosas estão nos momentos reais: como um visitante é recebido, a energia do ambiente e aqueles detalhes sutis que influenciam a decisão de alguém interagir, explorar ou ir embora. Os relatórios tradicionais capturam os fatos; o vídeo revela a verdade.

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Eficiência em Marketing & Comunicação: Você Está Garantindo o Retorno do Seu Investimento?

Por Pedro Venturini, Country Manager, BARE International Brasil

Muitas empresas dedicam grandes investimentos para atrair clientes, mas acabam enfrentando desafios justamente no momento mais importante: o atendimento e a experiência de compra.
Essa realidade é mais frequente do que se imagina.
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Como a BARE International Cuida de Seu Recurso Mais Importante: As Pessoas

Por Nicole Lekus, Gerente Global de RH da BARE International

Na BARE International, nossa missão sempre foi além de dados e insights: trata-se das pessoas por trás deles. Nosso sucesso é impulsionado por indivíduos que trazem curiosidade, criatividade e comprometimento a cada projeto.

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Um Brinde à Mudança: Como os Espaços de Bebidas Artesanais Estão Redefinindo a Conexão Social

Por Linda Amraen, ISHC, BARE International 

Por décadas, o tradicional happy hour significava uma coisa só: reunir amigos ou colegas de trabalho em um bar conhecido, entre o tilintar de copos e o burburinho ao fundo. Mas a forma como as pessoas se conectam em torno de uma bebida está mudando.

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CX impulsiona o sucesso: Humanos e IA, juntos no comando

Em 2025, a pergunta mais inteligente em CX não é se a IA terá um papel, mas como humanos e IA devem se interligar para impulsionar resultados de negócios. As organizações que têm sucesso hoje não as tratam como oponentes, mas como parceiras.

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Quando a Hospitalidade Parece Natural, Não é por Acaso

Na hotelaria, pequenos detalhes geram grandes impressões. Um sorriso no check-in, um quarto impecável ou uma recomendação personalizada podem transformar uma estadia de “boa” em “inesquecível”. Nada disso acontece por acaso – é resultado de planejamento, treinamento de equipe e monitoramento constante de desempenho.

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Aumente a performance com dados, não achismos

Na BARE International, sabemos que performance não se trata de achismos – trata-se de clareza. As empresas não podem depender apenas da intuição para treinar suas equipes ou reconhecer a excelência. Os dados se tornaram a bússola que guia os líderes, ajudando-os a identificar não apenas onde existem lacunas, mas também onde estão escondidas as oportunidades de crescimento.

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Jason Bare, Presidente da BARE International, é reconhecido pela revista CIO Views como um dos “Top 10 Líderes Empresariais a Seguir em 2025”

Honrado por sua liderança visionária, Jason Bare continua guiando a BARE International por meio da expansão global e do sucesso de seus clientes.

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Quando o Treinamento se Torna Realidade no Campo

Muitas organizações investem pesado em treinamento. Mas o verdadeiro teste é se os funcionários aplicam o que aprendem no mundo real. Na teoria, os programas de treinamento parecem perfeitos. No entanto, as falhas só aparecem quando os funcionários interagem com clientes, gerenciam processos complexos ou enfrentam ambientes dinâmicos.

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Um Padrão, Múltiplas Lojas, Zero Lacunas: Como Garantir Consistência em Todos os Pontos

Manter um único padrão de experiência do cliente em várias lojas ou franquias é um dos maiores desafios para as marcas. A promessa de entregar o mesmo nível de serviço em cada ponto de contato exige não apenas treinamento, mas também monitoramento constante – e é aí que a BARE entra.

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