Você já deve ter ouvido falar que vivemos na era exponencial, certo? Não é difícil perceber a influência desse momento na sociedade, mas um dos maiores desafios que as empresas têm enfrentado é acompanhar o ritmo de tantas mudanças.
Da mesma forma, é desafiador oferecer um bom atendimento ao cliente em tempos nos quais as pessoas querem tudo para ontem. Portanto, vamos abordar neste artigo o que é a era exponencial e quais são suas principais características, dando dicas de como ela tem provocado as mudanças necessárias para um suporte de qualidade ao cliente.
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