‘A tecnologia se tornou possível até mesmo para pequenas empresas alavancar a inovação para melhorar seu atendimento ao cliente e superar os concorrentes, construindo sua fidelidade.’ A BARE compartilha um artigo de Pritom Das for Entrepreneur sobre a relação entre tecnologia e atendimento ao cliente. Aprenda algumas técnicas para melhorar seu relacionamento com o cliente.
Uma pesquisa realizada pela BARE International baseou-se na rotina afetada pelo novo Coronavírus. A partir dessa pesquisa, 500 entrevistados destacaram suas posições em relação aos hábitos do dia a dia.
‘Muitos experts, especialistas em marketing, preveem que as vendas no E-commerce só aumentarão à medida que as transmissões por COVID-19 dispararem, o distanciamento social se tornar uma prática padrão e mais pessoas optarem – se necessário – por ficar em casa. No entanto 36% dos vendedores preveem que suas vendas diminuirão.
‘Leia um artigo de Michael Ugino da Business 2 Community sobre o impacto do coronavírus no E-commerce e ‘o que os vendedores devem esperar durante esse período turbulento, como dicas de especialistas e como proteger seus negócios on-line e aproveitar ao máximo essa oportunidade conectando-se a seus clientes.’
Para melhorar a experiência do cliente primeiramente você deve passar a compreendê-los.
A BARE International, analisando profundamente o mercado, reúne nesse conteúdo fatos que demonstram a importância dessa ferramenta em seus negócios.
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Você já se perguntou o que pode fazer para melhorar a experiência de seus clientes com sua marca? Agora é o momento de criar uma estratégia CX.
Em um mundo em que seus concorrentes estão apenas há um clique, lealdade de clientes é o novo marketing.
Diante de um mercado com uma disputa por espaço muito acirrada, cada vez mais os consumidores se baseiam e confiam em pesquisas online. Com isso, a reputação online se torna extremamente importante para qualquer negócio, pode ajudar ou prejudicar diretamente uma marca.