“Lealdade e confiança do cliente estão no topo da lista das empresas que se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem à crise atual e tratam publicamente seus clientes alterará significativamente sua reputação nos próximos anos”.
A BARE compartilha um artigo da agência digital Onimod sobre como colocar os interesses de seus clientes em primeiro lugar com dicas simples sobre gerenciamento de relacionamento com clientes.
‘Muitos experts, especialistas em marketing, preveem que as vendas no E-commerce só aumentarão à medida que as transmissões por COVID-19 dispararem, o distanciamento social se tornar uma prática padrão e mais pessoas optarem – se necessário – por ficar em casa. No entanto 36% dos vendedores preveem que suas vendas diminuirão.
‘Leia um artigo de Michael Ugino da Business 2 Community sobre o impacto do coronavírus no E-commerce e ‘o que os vendedores devem esperar durante esse período turbulento, como dicas de especialistas e como proteger seus negócios on-line e aproveitar ao máximo essa oportunidade conectando-se a seus clientes.’