Por Pedro Venturini, Country Manager, BARE International Brasil
Muitas empresas dedicam grandes investimentos para atrair clientes, mas acabam enfrentando desafios justamente no momento mais importante: o atendimento e a experiência de compra.
Essa realidade é mais frequente do que se imagina.
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Por Nicole Lekus, Gerente Global de RH da BARE International
Na BARE International, nossa missão sempre foi além de dados e insights: trata-se das pessoas por trás deles. Nosso sucesso é impulsionado por indivíduos que trazem curiosidade, criatividade e comprometimento a cada projeto.
Na hotelaria, pequenos detalhes geram grandes impressões. Um sorriso no check-in, um quarto impecável ou uma recomendação personalizada podem transformar uma estadia de “boa” em “inesquecível”. Nada disso acontece por acaso – é resultado de planejamento, treinamento de equipe e monitoramento constante de desempenho.
Na BARE International, sabemos que performance não se trata de achismos – trata-se de clareza. As empresas não podem depender apenas da intuição para treinar suas equipes ou reconhecer a excelência. Os dados se tornaram a bússola que guia os líderes, ajudando-os a identificar não apenas onde existem lacunas, mas também onde estão escondidas as oportunidades de crescimento.
Honrado por sua liderança visionária, Jason Bare continua guiando a BARE International por meio da expansão global e do sucesso de seus clientes.
Manter um único padrão de experiência do cliente em várias lojas ou franquias é um dos maiores desafios para as marcas. A promessa de entregar o mesmo nível de serviço em cada ponto de contato exige não apenas treinamento, mas também monitoramento constante – e é aí que a BARE entra.
No mundo em constante evolução da experiência do cliente (CX), estar à frente exige mais do que apenas dados; requer ação inteligente. Nossa equipe de Business Intelligence (BI) está redefinindo a forma como os insights de clientes são coletados, analisados e aplicados na indústria de cliente oculto.
Sua marca não é apenas um logotipo – é uma promessa. Mas entregar essa promessa em diferentes regiões, idiomas e culturas exige mais do que intenção: Exige visão estratégica. Consistência é a moeda da confiança. E em um mercado global, ela precisa ser conquistada em todos os lugares. Leia mais
A BARE International anunciou resultados históricos em sua recente reunião de Atualização da Companhia. Com crescimento em diversos setores e regiões, a empresa atribuiu seu sucesso a um compromisso conjunto com valores, inovação e colaboração global. Leia mais
Toda marca conta uma história – mas a versão que seus clientes vivenciam nem sempre é a que você idealizou. Da organização das prateleiras ao último “obrigado”, cada detalhe influencia o que eles acreditam, sentem e compartilham. O que realmente importa? Não é como você divulga sua marca – e sim como eles a vivem.